Compre tres tiquetes aereos por medio de despegar con la aerolinea Avianca el dia anterior fui hacer el cheking y no me aparecio un tiquete llame y me dicen q nosotros habiamos cancelado la reserva cosa q nunca hicimos y esas tres personas debian llegar a bogota en vista q las llamadas duraban una hora y no daban solucion nos toco comprar un tiquete mas para solucionar pero lo triste es q despegar no ha respondido nada pero para cobrar si fueron cumplidos
Compre tres tiquetes aereos por medio de despegar con la aerolinea Avianca el dia anterior fui hacer el cheking y no me aparecio un tiquete llame y me dicen q nosotros habiamos cancelado la reserva cosa q nunca hicimos y esas tres personas debian llegar a bogota en vista q las llamadas duraban una hora y no daban solucion nos toco comprar un tiquete mas para solucionar pero lo triste es q despegar no ha respondido nada pero para cobrar si fueron cumplidos
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Hola Oneida ¡gracias por escribirnos!
10 de Octubre a las 16:42 hs.Hemos realizado la consulta de tu reserva número ***********, y registra que efectivamente hubo una cancelación del vuelo por parte de la aerolínea.
Teniendo en cuenta dicha información, nos podrías por favor confirmar ¿qué tipo de acción quieres generar referente a los boletos que no se utilizaron?, es decir, requieres retomarlos o solicitas el reembolso de los mismos. Esto con el fin de proceder a enviar la petición con Avianca.
Quedamos atentos a tus comentarios
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com