Exijo la devolución de mis dineros, despegar me cancelo todos mis ticket de viaje estos cancelados por pandemia, hace 8 meses que llamo, y pido devolución, me tramitan, y piden cartolas para ver y demostrar que no me los han reembolsado... Son 3 reservas distintas por un total aproximado de $ 3.[números].[números]...necesito la devolución de mi dinero... Hacen 8 meses que reclamo 2 a 3 veces por semana y ace una semana que ya no me responden los teléfonos.... Solo me salen grabaciones
Exijo la devolución de mis dineros, despegar me cancelo todos mis ticket de viaje estos cancelados por pandemia, hace 8 meses que llamo, y pido devolución, me tramitan, y piden cartolas para ver y demostrar que no me los han reembolsado... Son 3 reservas distintas por un total aproximado de $ 3.[números].[números]...necesito la devolución de mi dinero... Hacen 8 meses que reclamo 2 a 3 veces por semana y ace una semana que ya no me responden los teléfonos.... Solo me salen grabaciones
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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Setiembre a las 9:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Señores DESPEGAR.COM,
01 de Setiembre a las 9:39 hs.ResponderSeñores DESPEGAR.COM, entiendo muy bien la situación de PANDEMIA que estamos viviendo, pero llevo 8 MESES, llamando todas las semanas en donde las ejecutivas hacen una y otra solicitud de diferentes cosa, cancelación, devolución , cobro etc.....Me han solicitado que envié todas las cartolas del banco desde el mes de Febreo , Marzo, Abril, Mayo, Junio ,Julio inclusive para verificar que los reembolsos NO se han realizado, es mas me comunique a las Aerolineas correspondientes en donde me aseguran con comprobantes que les realizaron las devoluciones de mis dineros en el mes de Marzo ****.
01 de Setiembre a las 9:54 hs.ResponderYo cancele mis ticket al contado , no es justo que lleve 8 meses esperando el reembolso de mis dineros. NADIE DE LA AGENCIA DESPEGAR.COM ME HA DADO SOLUCION ALGUNA Y MENOS SE HAN CONTACTADO CONMIGO.
Solo quiero que me REEMBOLSEN lo antes posible los dineros de mis reservas que son las siguientes: Reserva N° ************ 3 ticket a Pto Montt. - Reserva N° ************ 1 ticket a Bangkok. - Reserva N° ************ 2 ticket a Bangkok. Todo esto por un valor que sobrepasa los $ 3.***.***.-
Espero una PRONTA SOLUCION Y LA DEVOLUCION CORRESPONDIENTE EN ELMENOR DE LOS PLAZOS, YA HE ESPERADO DEMACIADO.
Mi reclamo todavía sigue igual DESPEGAR.COM , no da ninguna solución , después de una espera de 8 meses ya no se que mas hacer , son unos sinvergüenzas, sigo llamando y hablando con ejecutivos , sigo reenviando las cartolas de banco para demostrar que no hay reembolso alguno hasta yo tuve que enviarles la carta de la Aerolínea para demostrar que estos ya habían hecho la devolución de mis dineros en el mes de Marzo y DESPEGAR.COM no me los devuelve. Tendré que seguir llamando y esperando ya que tendrán que devolverme todo mi dinero.
06 de Setiembre a las 9:03 hs.ResponderLos Señores de DESPEGAR.COM , NO ME HAN DADO NINGUNA SOLUCION NI RESPUESTA a mi problema , ahora llevo 9 meses esperando los reembolsos de mis ticket de cambio.( considero que el DEMACIADO)
04 de Octubre a las 8:48 hs.ResponderHe enviado todos los documentos solicitados para verificar que mis reembolsos no se han generado, incluso envié correo de Línea Aérea para demostrar que esta hizo le hizo el reembolso a DESPEGAR.COM , en el mes de Marzo ****, y a mi no me los reembolsan...
No se están esperando para hacer la devolución de mis dineros....
Considerando todo el tiempo que llevo esperando , DESPEGAR.COM , son unos SINVERGUENZAS.
Hasta cuando Señores de DESPEGAR.COM, tendre que espera los reembolsos de mis ticket de vuelo, 9 MESES ES MAS QUE SUFICIENTE.....
04 de Octubre a las 8:50 hs.Responder