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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Octubre a las 8:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Dejen de mandar excusas y devuelvan mis dineros , llevo 9 meses reclamando y no han sido capaz de llamar.......
13 de Octubre a las 9:27 hs.ResponderLA ESPERA HA SIDO DEMASIADO LARGA , LAS AEROLINEAS YA LES REEMBOLSARON A DESPEGAR.COM Y ELLOS NO ME SOLUCIONAN EL TEMA DE MIS REEMBOLSOS, SOLO SE JUSTIFICAN COL LA PANDEMIA O CULPAN A LAS AEROLINEAS...
13 de Octubre a las 9:39 hs.Responder