Llevo 9 meses esperando que me hagan el reembolso de mis ticket de vuelo, despegar.com , no ha sido capaz de dar alguna explicacion , solo me ha solicitado que envie documentacion , he enviado todo lo solicitado y no me realizan mis reembolsos...
hasta cuando siguen tramitando al publico que confio y pago sus paquetes o/ y ticket al contado...mi espera ha sido de 9 meses , imagino que me pagarn con intereses mi reembolso......
Llevo 9 meses esperando que me hagan el reembolso de mis ticket de vuelo, despegar.com , no ha sido capaz de dar alguna explicacion , solo me ha solicitado que envie documentacion , he enviado todo lo solicitado y no me realizan mis reembolsos...
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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Octubre a las 9:16 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
DEVOLUCON TICKET DE VUELO, 9 MESES ESPARANDO ALGUNA RESPUESTA O REEMBOLSO Y NADA.
13 de Octubre a las 8:58 hs.ResponderDEPEGAR.COM , SOLO DA EXCUSAS POR LA PANDEMIA , Y YO LLAVO 9 MESES ESPARANDO EL REEMBOLSO DE MIS TICKET DE VUELO Y NO ME DAN NINGUNA RESPUESTA.
13 de Octubre a las 9:07 hs.ResponderDEVOLUCION DE TICKET DE VUELO
20 de Octubre a las 8:47 hs.Responder