En noviembre [números] compre 3 pasajes bogota miami, por motivos personales al dia siguiente cancele la reserva, no podíamos viajar. Pero a estas fecha 30 de marzo [números], no me han devuelto el dinero , dicen que lo van a devolver que espere 30 dias , luego que espere 30 dias mas , 60 dias mas pero ya es suficiente espera es un abuso que no devuelvan el dinero . No creo que una empresa de este nivel no tenga un proceso operativo creado para que la devoluciones se puedan hacer mas rápido yo he iniciado mi proceso de denuncia, llegare a todas las instancias que sean necesarias
En noviembre [números] compre 3 pasajes bogota miami, por motivos personales al dia siguiente cancele la reserva, no podíamos viajar. Pero a estas fecha 30 de marzo [números], no me han devuelto el dinero , dicen que lo van a devolver que espere 30 dias , luego que espere 30 dias mas , 60 dias mas pero ya es suficiente espera es un abuso que no devuelvan el dinero . No creo que una empresa de este nivel no tenga un proceso operativo creado para que la devoluciones se puedan hacer mas rápido yo he iniciado mi proceso de denuncia, llegare a todas las instancias que sean necesarias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Lilibeht,
30 de Marzo a las 10:22 hs.En atención a su solicitud IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
LEA BIEN 4 MESES ESPERANDO LA SOLUCION
30 de Marzo a las 10:23 hs.Hola Lilibeht,
30 de Marzo a las 10:34 hs.Te informamos que para nuestro sistema la devolución se realizo con éxito en el mes de enero, por este motivo tu generaste el día de hoy la solicitud IC-******, en la cual debes adjuntar los estados de cuenta donde no se evidencia la devolución.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
PORQUE NO HAN DEVUELTO EL DINERO
30 de Marzo a las 10:37 hs.Hola Lilibeth,
30 de Marzo a las 11:12 hs.Te informamos que el caso ya debe ser manejado mediante la solicitud IC-******, por lo cual debes aguardar respuesta por ese medio.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com