Buenos días necesito q me ayude a solucionar la devolución del dinero de 2pasajes q compré para el23 de agosto del [números] santiago lima q por un error de sistema q duplicaron mi nombre Avianca no me dejó abordar pero los rut estaban bien cero ayuda avianca me veía sola viajando con una niña con discapacidad y mi hija lloraba porq su papá nos esperaba en lima y con tanto esfuerzo compré estos pasajes q nunca pude usar por favor ayúdeme
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Una usuaria publi…
Hola Edith¡ gracias por escribirnos!
25 de Octubre a las 18:53 hs.Hemos realizado la verificación con la aerolínea y nos informan que el número de boleto ************* está reembolsado. Avianca indica que tu generaste dicho pedido, el cual ya se efectuó al mismo método de pago. El boleto número *************, permite reintegro con una penalidad de *** USD. El proceso tardaría de 30 a *** días.
Agradecemos nos informes si proceder.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com