Buenas noches, el día 28 de octubre viajaba de bogotá a cartagena, llame para cancelar el vuelo de mi hijo y el mío ya que m hijo estaba con mucha fiebre, y me recibieron la cancelación la señorita y hay tengo los correos ya que este momento no me han solucionado nada.
copia a la procuraduría y a los entes de control-
josé luis gutiérrez c.c.[números]
cristina ardila.c-c-40.[números].[números] de acacias
Buenas noches, el día 28 de octubre viajaba de bogotá a cartagena, llame para cancelar el vuelo de mi hijo y el mío ya que m hijo estaba con mucha fiebre, y me recibieron la cancelación la señorita y hay tengo los correos ya que este momento no me han solucionado nada.
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Hola Cristina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Noviembre a las 22:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
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