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Devolución de dinero

Buenos días..el día de ayer 26 de julio hice un pago de dos tiquetes los. Cuales cancele puesto q el horario no era el adecuado . Y posteriormente realice la cancelación e inicio de devolución del dinero consignado. Llamo a despegar y me informan q se hará la cinsigancion a la misma cuenta de 24 a 48 horas .. Hoy me llega una nota crédito q no se como utilizar no donde reclamar el. Dinero.. Muchas gracias

Buenos días..el día de ayer 26 de julio hice un pago de dos tiquetes los. Cuales cancele puesto q el horario no era el adecuado . Y posteriormente realice la cancelación e inicio de devolución del dinero consignado. Llamo a despegar y me informan q se hará la cinsigancion a la misma cuenta de 24 a 48 horas .. Hoy me llega una nota crédito q no se como utilizar no donde reclamar el. Dinero.. Muchas gracias
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Mariluz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

27 de Julio a las 14:52 hs.
Mariluz  Solución rechazada: 

Aun no me han regreso el dinero de la. Compra de los tiquetes

01 de Agosto a las 4:18 hs.
Mariluz  solución recibida: 

Una empresa seria me regresaron el. Dinero en 8 días.. De la misma forma q había realizado el. Pago.. Todo completo

27 de Agosto a las 5:51 hs.

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