Hola, compré mal unos tickets en despegar.com n de reserva [números] para el espectáculo one en las vegas yo los quería para el 22 de mayo y compré para el 22 de abril. Pueden reembolsarme parte de la compra? hay alguna solución a mi favor?
muchas gracias. Micaela
Hola, compré mal unos tickets en despegar.com n de reserva [números] para el espectáculo one en las vegas yo los quería para el 22 de mayo y compré para el 22 de abril. Pueden reembolsarme parte de la compra? hay alguna solución a mi favor?
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Una usuaria publi…
Hola Micaela R ,¡gracias por escribirnos!
19 de Abril a las 15:32 hs.De acuerdo a nuestra conversación establecida hoy, te informamos que entramos a validación con el proveedor, una vez nos brinde respuesta nos pondremos en contacto contigo.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola, por favor necesito que vuelvan a llamarme con alguna respuesta, porque los tickets que tengo son para mañana y no podré asistir, no quiero perderlos.
21 de Abril a las 18:15 hs.Gracias
Hola Micaela, ¡gracias por escribirnos!
21 de Abril a las 19:38 hs.Entendemos la situación que nos expones, sin embargo te indicamos que se ha escalado nuevamente el caso con el área especializada para brindar prioridad a tu reclamación. Para ello hemos efectuado la solicitud de Urgencia UR-*****. Inmediatamente contemos con alguna novedad frente al caso nos pondremos en contacto contigo.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola! Gracias al reclamo por medio de esta página despegar se comunicó todas las veces que hicieron falta conmigo y se pudo resolver mi situación. Reembolsaron mis entradas. GRACIAS
24 de Abril a las 18:40 hs.