Compre por error y deseo se me devuelva el dinero, es una excusrsiòn y me indica que si la cancelo no me devuelven mi dinero y si no asisto tampoco. Entiendo que pueden cobrarme una penalidad o dejarlo como crèdito, pero no quedarse con mi dinero cuando quiero hace 1 semana efectuar su devolucion
el [números] jamas entiende el n de reserva, es imposible comunicarse con alguien
Compre por error y deseo se me devuelva el dinero, es una excusrsiòn y me indica que si la cancelo no me devuelven mi dinero y si no asisto tampoco. Entiendo que pueden cobrarme una penalidad o dejarlo como crèdito, pero no quedarse con mi dinero cuando quiero hace 1 semana efectuar su devolucion
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Hola Norma, ¡gracias por comunicarte!
18 de Abril a las 21:27 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Ok espero pronta respuesta, ya que la excursión sería el día 20. Desde que la compre intento contactarme con alguien al **** y nada. Espero tener respuesta x este medio
19 de Abril a las 8:41 hs.Hola Gabriela, ¡gracias por escribirnos¡
19 de Abril a las 22:06 hs.De acuerdo al seguimiento generado sobre tu reserva, te informamos que realizamos las validaciones correspondientes con el proveedor el cual nos ha autorizado a efectuar la devolución en referencia a la compra número *********. Procederemos con la devolución correspondiente a ARS $ ****.55 este valor lo podrás ver reflejado en un tiempo aproximado de 30 días hábiles en tu tarjeta de crédito o en tu próximo estado de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias x la devolución
19 de Abril a las 22:59 hs.