Necesito me realicen el rembolso de la cancelación de la reserva [números]. Se realizó la cancelación del pasaje y están reteniendo mi dinero, es decir, formalmente es un robo. No hay pasaje y están trabajando con mi dinero. Solicito reintegro bajo apercibimiento de ley. Ya informe que la tarjeta con la que se realizo la compra está dada de baja y asimismo proporcioné una cbu para que puedan avanzar.
Necesito me realicen el rembolso de la cancelación de la reserva [números]. Se realizó la cancelación del pasaje y están reteniendo mi dinero, es decir, formalmente es un robo. No hay pasaje y están trabajando con mi dinero. Solicito reintegro bajo apercibimiento de ley. Ya informe que la tarjeta con la que se realizo la compra está dada de baja y asimismo proporcioné una cbu para que puedan avanzar.
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Hola Antonella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Octubre a las 12:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me tienen que devolver el dinero.
01 de Noviembre a las 17:15 hs.ResponderNo devolvieron el dinero aún
11 de Noviembre a las 9:30 hs.ResponderDevolución del dinero ya que el pasaje fue cancelado. Tienen mi dinero retenido y no hay pasaje.
26 de Noviembre a las 13:07 hs.Responder