1 año y tres meses tengo un reclamo en Coprec en contra de despegar.com,esparando a que se confirme la multa y asi pueda recuperar mi dinero y un resarcimiento por haberme cobra el doble de lo que debia y por todo mi tiempo perdido.
num de reclamo en coprec [números]-[números] ,el padgo mal cobrado a favor de despegar fue en dic [números].
espero rta.
1 año y tres meses tengo un reclamo en Coprec en contra de despegar.com,esparando a que se confirme la multa y asi pueda recuperar mi dinero y un resarcimiento por haberme cobra el doble de lo que debia y por todo mi tiempo perdido.
num de reclamo en coprec [números]-[números] ,el padgo mal cobrado a favor de despegar fue en dic [números].
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], ¡Gracias por escribirnos!
17 de Abril a las 11:48 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
. Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
[email protected]
17 de Abril a las 11:58 hs.Respondermi reclamo fue derivado desde at.al cliente a coprec n de reclamo *****/****,vea con coprec no me hagan perder mas tiempo por favor ello tienen el expediente .
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
17 de Abril a las 13:26 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
AGUARDO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.
17 de Abril a las 17:19 hs.ResponderMUCHAS GRACIAS.
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
17 de Abril a las 22:34 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Devuelvan el dinero gastado mas resacimiento
18 de Abril a las 2:21 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
18 de Abril a las 8:54 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
No me devolvieron la plata
18 de Abril a las 23:30 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
19 de Abril a las 9:42 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Nadie se comunico conmigo nadie me soluciona nada
20 de Abril a las 9:59 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
20 de Abril a las 12:24 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
No devuelven la plata !
22 de Abril a las 12:07 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
22 de Abril a las 12:55 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Hace una semana hice el reclamo x esta via y hasta hoy NO me devolvieron la plata que me robo Despegar.com son lo peor de lo peor!
25 de Abril a las 9:41 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
25 de Abril a las 14:51 hs.ResponderHemos tratado de contactarte al números registrados sin embargo no ha sido posible. Por favor te solicitamos un número de contacto y hora en la que podamos comunicar, con el fin de otorgar resolución a tu pedido.
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
Actulice mis datos pueden llamarme cuando quieran
25 de Abril a las 15:26 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
25 de Abril a las 15:41 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento, nos hemos comunicado al número registrado, sin embargo la comunicación no es posible, por favor te solicitamos un nuevo número de contacto y hora en la que podamos comunicar, con el fin de otorgar resolución a tu pedido.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
Es mentira!
25 de Abril a las 15:44 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
25 de Abril a las 19:32 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta por la reserva **********, te informamos que la reserva se finalizo sin acuerdo validando con el área de legales, teniendo en cuenta que al momento de ingresar la compra como en la emisión de los tickets se te informó que el vuelo de Buenos Aires a Iguazú tenía una escala en Rosario. Por otro lado, al solicitar el cambio de vuelo se te aclaro los montos que debías abonar por dicho cambio y los aceptaste a través de Mi Reserva y el monto a abonar fue informado por correo electrónico, por lo cual no nos podemos acoger a tu reclamo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Mentira! No fueron claros NUNCA,de hecho en la audiencia Ante una funcionario de atencion al consumidor no refutaron mi reclamo y cuando fueron citados x COPREC no se presentaron!
25 de Abril a las 19:50 hs.ResponderMienten y ROBAN!
Hola [nombre],
25 de Abril a las 20:12 hs.ResponderLamentamos que la respuesta no sea favorable y para este caso evidenciamos que la información proporcionada por tu cambio fue clara, donde indicaba los montos a pagar y evidenciando fueron aceptados por tu parte en mi reserva, por dicho motivo no nos podemos acoger a tu reclamo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com hace robo y el ente regulado no los controla.Despegar.com seguira robando!
25 de Abril a las 22:17 hs.ResponderHola [nombre],
25 de Abril a las 23:07 hs.ResponderConfirmamos que a la compra no se le están generando cobros que no haya aceptado el cliente y como evidenciamos la modificación se gestiono tal cual lo informado al pasajero por mi reserva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Mentira ,sigan robando!
26 de Abril a las 7:07 hs.ResponderHola [nombre],
26 de Abril a las 8:37 hs.ResponderLamentamos que la respuesta no sea favorable y para este caso evidenciamos que la información proporcionada por tu cambio fue clara, donde indicaba los montos a pagar y evidenciando fueron aceptados por tu parte en mi reserva, por dicho motivo no nos podemos acoger a tu reclamo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ese es el punto NO son claros y la info q brindan es totamente maliciosa.
26 de Abril a las 9:00 hs.ResponderSigo en instancia legal.
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
26 de Abril a las 9:57 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento te informamos, que el departamento de legales, te brindo respuesta en el mes de enero del ****,donde se te informa que al momento de ingresar la compra como en la emisión de los tickets que el vuelo de Buenos Aires a Iguazú tenía una escala en Rosario. Por otro lado al solicitar el cambio de vuelo se te indica los montos que debían abonar por dicho cambio, y los aceptaste a través de Mi Reserva, ya que de lo contrario la reemisión no se llevaría a cabo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Mas de lo mismo ..no se hacen cargo..espero que COPREC efectivice la multa para milagrosamente poder cobrar!
02 de Mayo a las 11:07 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
02 de Mayo a las 11:19 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento te informamos, que el departamento de legales, te brindo respuesta en el mes de enero del ****,donde se te informa que al momento de ingresar la compra como en la emisión de los tickets que el vuelo de Buenos Aires a Iguazú tenía una escala en Rosario. Por otro lado al solicitar el cambio de vuelo se te indica los montos que debían abonar por dicho cambio, y los aceptaste a través de Mi Reserva, ya que de lo contrario la reemisión no se llevaría a cabo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Sonn ******dores...y punto.
02 de Mayo a las 11:27 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
02 de Mayo a las 12:27 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento te informamos, que el departamento de legales, te brindo respuesta en el mes de enero, donde se te informa que al momento de ingresar la compra como en la emisión de los tickets que el vuelo de Buenos Aires a Iguazú tenía una escala en Rosario. Por otro lado al solicitar el cambio de vuelo se te indica los montos que debían abonar por dicho cambio, y los aceptaste a través de Mi Reserva, ya que de lo contrario la reemisión no se llevaría a cabo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Espero la devolucion de mi dinero y resarciemnto economico
03 de Mayo a las 15:08 hs.ResponderHola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
03 de Mayo a las 15:13 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento te informamos, que el departamento de legales, te brindo respuesta en el mes de enero, donde se te informa que al momento de ingresar la compra como en la emisión de los tickets que el vuelo de Buenos Aires a Iguazú tenía una escala en Rosario. Por otro lado al solicitar el cambio de vuelo se te indica los montos que debían abonar por dicho cambio, y los aceptaste a través de Mi Reserva, ya que de lo contrario la reemisión no se llevaría a cabo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Lo importante es que pague y sobre todo que no ESTAFEN MaS!
03 de Mayo a las 15:20 hs.ResponderHola [nombre],
19 de Mayo a las 17:30 hs.ResponderTambién aclaramos que la información fue proporcionada y aceptada de tu parte por lo cual agradecemos dar por finalizado el caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Cierren hagan lo que quieran sigo el reclamo x medio de COPREC, gente no viejen con Despegar son ESTADORES! LADRONES
19 de Mayo a las 17:35 hs.ResponderHola [nombre],
19 de Mayo a las 17:41 hs.ResponderEn este caso te agradeceríamos dar por finalizado el caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com