Hola despegar.. Vuelvo a generar un reclamo porque no tengo ninguna respuesta. Según ustedes están priorizando a los que viajan en 3 días. La fecha de mí supuesto vuelo se acerca y espero que me respondan. Me siento estafada por la empresa. No voy a poder realizar mí viaje por cuestiones obvias y no quiero cambiar la fecha, quiero que lo anulen completamente y me devuelvan el total de lo abonado.
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Hola Daiana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
09 de Abril a las 12:20 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola. Aún no hay nada solucionado. Ya ni responden
14 de Abril a las 11:17 hs.Responder