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Devolucion

En días anteriores solicite una devolución me toco cancelar obligatoriamente mi viaje por la emergencia sanitaria a nivel mundial con reserva #[números] sin tener respuesta aun

En días anteriores solicite una devolución me toco cancelar obligatoriamente mi viaje por la emergencia sanitaria a nivel mundial con reserva #[números] sin tener respuesta aun

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Jenny, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

07 de Abril a las 12:38 hs.Responder
jenny C 

mi viaje ya paso y aun no teng respuesta no se que esperan para resolver

07 de Abril a las 12:40 hs.Responder
jenny C  Solución rechazada: 

Sigo esperando

12 de Abril a las 9:55 hs.Responder
jenny C  Solución rechazada: 

Sigo esperando no dicen nada

23 de Abril a las 16:29 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Jenny,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

06 de Mayo a las 15:32 hs.Responder
jenny C  Solución rechazada: 

supuestamente q l aerolinea no aceta l cancelacion m dicen que escoja nueva fecha para viajr pero dedberian darla sin penalizacion

08 de Mayo a las 9:48 hs.Responder

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