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Compre aéreos bs as - bcn y 5 vuelos más en despegar para finde abril.
te dicen que vayas a “ gestionar mi viaje” pero en ningún momento cuando pones que queres cancelar te dice “ por pandemia” y lo que en mi caso me devolverían de un pasaje de $60.[números] son $[números]. Es una vergüenza que, teniendo en cuenta que iberia devuelve todo, la gente de despegar pretenda devolver el 10%.
también había comprado hoteles en al
mundo, por suerte ya ellos se
comunicaron conmigo.
nunca más compro en despegar! entiendo la situación y el desborde, pero mínimamente si me los haces gestionar por la página trata de actualizar las
condiciones!
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te dicen que vayas a “ gestionar mi viaje” pero en ningún momento cuando pones que queres cancelar te dice “ por pandemia” y lo que en mi caso me devolverían de un pasaje de $60.[números] son $[números]. Es una vergüenza que, teniendo en cuenta que iberia devuelve todo, la gente de despegar pretenda devolver el 10%.
también había comprado hoteles en al
mundo, por suerte ya ellos se
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nunca más compro en despegar! entiendo la situación y el desborde, pero mínimamente si me los haces gestionar por la página trata de actualizar las
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Hola Flor, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
06 de Abril a las 17:04 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No voy a aceptar a través de la web una devolución del 10% de los aéreos comprados cuando la misma Iberia devuelve todo.
06 de Abril a las 17:21 hs.Por qué no actualizan la página para poder poner las cosas como corresponde: “QUIERO CONCELAR VIAJE POR CORONAVIRUS, PANDEMIA”. Es muy “ engañoso” su sistema.
Nunca se comunicaron conmigo
11 de Abril a las 8:23 hs.ResponderNunca se comunicaron conmigo
22 de Abril a las 13:27 hs.ResponderHola Florencia,
06 de Mayo a las 12:56 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que por tu reserva Barcelona a Casa Blanca la linea aérea nos informa que extiende la validez hasta el 31 de Mayo o puedes solicitar un voucher con vigencia de 12 meses (a contar de la fecha de emisión).Para hacer uso del voucher el cliente debe comunicarse directamente a la aerolínea, tu nos indicarás como procedemos.
En cuanto a la reserva de Ezeiza a Barcelona puedes realizar un Cambio de fecha sin penalidad, ni diferencia tarifaría en la misma cabina, hasta el 30 de abril **** y respecto a los vuelos de Air Europa Permite 1 cambio gratuito, dentro de la misma cabina y en temporada baja para viajar hasta el 15 de junio del ****, pero la modificación si se debe gestionar antes del 14 de enero del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar.
No pueden llamar por teléfono que me contestan a través de una página de quejas?!!
06 de Mayo a las 13:11 hs.ResponderYo me tengo que comunicar con las aerolíneas? Yo sé los compre a ustedes!
Tampoco me dan la opción del dinero!
Son una vergüenza. Si les queda algo de dignidad llamenme en vez de contestarme por una página
En primer lugar me
07 de Mayo a las 8:57 hs.ResponderContestan por acá en vez de llamarme. Una vergüenza. En segundo lugar me comuniqué con las aerolíneas y me dicen que me tengo que arreglar
Con despegar. Despegar no me llama y tampoco atiende sus teléfonos.
Hola Florencia,
31 de Julio a las 16:44 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea Air Europa no esta autorizando devoluciones, por este motivo actualmente tus reservas ************ y la ************ se encuentran abiertas donde puedes realizar un cambio en la misma cabina para volar hasta el 30/06/21 inclusive sin penalización y sin abonar diferencia de tarifa, lo importante es que la modificación se realice antes del 14 de enero del **** independiente que desees viajar después con excepción de la temporada alta que son del 18/12/**** al 10/01/**** y el 26/03/**** al 11/04/****.
En cuanto a la compra ************ y la ************, tendríamos que validar con la aerolínea por que nos registra el boleto en dominio de ellos, por este motivo confirmanos si deseas que consultar cambio o devolución.
Cordialmente,
Equipo despegar