Buenos dias. Mi reclamos es por que realiza un compra de una excursión en salta con mi tarjeta debito, la cual es mismo día fue rechazada por ustedes mismos por que no tenia lugar la excursión, el numero de reserva es [números], luego de 43 dias me llega un correo en el cual me dice que me devolvieron el el dinero, lo cual ingreso a mi tarjeta de debito para verificar si el dinero estaba ingresado y no es asi. Llamo a despegar atención al cliente y no tiene la información si la devolvieron a mi tarjeta de credito o debito, lo cual me parece muy mal ya que ustedes deben brindar esa información o la información correcta, no pueden decirme no se a que tarjeta se lo depositamos. La compara lo realice con tarjeta de debito, por ende tiene la obligación de devolverla a dicha tarjeta y no decirme que no saben a donde se realizo la devolución.
espero su respuesta
Buenos dias. Mi reclamos es por que realiza un compra de una excursión en salta con mi tarjeta debito, la cual es mismo día fue rechazada por ustedes mismos por que no tenia lugar la excursión, el numero de reserva es [números], luego de 43 dias me llega un correo en el cual me dice que me devolvieron el el dinero, lo cual ingreso a mi tarjeta de debito para verificar si el dinero estaba ingresado y no es asi. Llamo a despegar atención al cliente y no tiene la información si la devolvieron a mi tarjeta de credito o debito, lo cual me parece muy mal ya que ustedes deben brindar esa información o la información correcta, no pueden decirme no se a que tarjeta se lo depositamos. La compara lo realice con tarjeta de debito, por ende tiene la obligación de devolverla a dicha tarjeta y no decirme que no saben a donde se realizo la devolución.
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Hola Leandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
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