Compré vuelo de ida y vuelta desde argentina a madrid.
la ida estuvo bien pero la vuelta era con escalas de diferentes aerolíneas...una aerolínea modificó el viaje y no coincidía con la otra lo cual me vi obligado a cancelar...aceptaron mí cancelación desde sky e iberia me enviaron mail con la nota de crédito y la aceptación de la devolución pero aún no me reintegran el dinero.
Compré vuelo de ida y vuelta desde argentina a madrid.
la ida estuvo bien pero la vuelta era con escalas de diferentes aerolíneas...una aerolínea modificó el viaje y no coincidía con la otra lo cual me vi obligado a cancelar...aceptaron mí cancelación desde sky e iberia me enviaron mail con la nota de crédito y la aceptación de la devolución pero aún no me reintegran el dinero.
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Hola Celallesenrique, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Diciembre a las 17:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Aún no me reintegran el dinero....Ya hice reclamo al sitio web de despegar.com y no obtengo respuesta y desde la aplicación cuando quiero entrar a "mis viajes'' no me lo permite llamo al número que aparece **** y tampoco atienden
08 de Diciembre a las 18:00 hs.Responder