Compre pasaje en 12-19 por despegar con la aerolinea aeromexico con destino barcelona para 08-[números]. Por la pandemia ellos me abrieron el pasaje sin mi autorizacion luego de meses tratando de contactarme con ellos y no recibir respuestas concretas. Aeromexico se desentendio del problema indicando que despegar es reponsable. Luego despegar envia mail indicando nuevas politicas y tarifa por cambio de fecha por [números]% el valor que yo ya habia pagado y que nunca dejaron de cobrar las cuotas de mi tarjeta. Al no obtener respuestas coherentes inicie reclamo en coprec donde nuevamente intentaron manipularme con una propuesta inviable con un voucher con muchas restricciones y teniendo en cuenta que aeromexico se fue de argentina. Por su puesto no acepte y ahora lo unico es comenzar juicio el cual no puedo pagar. Necesito que despegar me devuelva todo el dinero o me cambie fecha del pasaje para 08-[números] sin costo que es lo que corresponde
Compre pasaje en 12-19 por despegar con la aerolinea aeromexico con destino barcelona para 08-[números]. Por la pandemia ellos me abrieron el pasaje sin mi autorizacion luego de meses tratando de contactarme con ellos y no recibir respuestas concretas. Aeromexico se desentendio del problema indicando que despegar es reponsable. Luego despegar envia mail indicando nuevas politicas y tarifa por cambio de fecha por [números]% el valor que yo ya habia pagado y que nunca dejaron de cobrar las cuotas de mi tarjeta. Al no obtener respuestas coherentes inicie reclamo en coprec donde nuevamente intentaron manipularme con una propuesta inviable con un voucher con muchas restricciones y teniendo en cuenta que aeromexico se fue de argentina. Por su puesto no acepte y ahora lo unico es comenzar juicio el cual no puedo pagar. Necesito que despegar me devuelva todo el dinero o me cambie fecha del pasaje para 08-[números] sin costo que es lo que corresponde
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