Cancelé unos hospedajes pagando tarifa de cancelación. Me dijeron que me transferían el antes del 15 de octubre. Me han mandado ya 3 correos pidiéndome de nuevo mi clabe y banco. Hoy ya parece burla porque me los vuelven a pedir y me mandan el mismo correo diciendo que me transferirán antes del 15 de octubre, siendo hoy 16 de octubre, ya es una burla y nadie me atiene, solo correos automatizados pidiendo los mismos datos.
Cancelé unos hospedajes pagando tarifa de cancelación. Me dijeron que me transferían el antes del 15 de octubre. Me han mandado ya 3 correos pidiéndome de nuevo mi clabe y banco. Hoy ya parece burla porque me los vuelven a pedir y me mandan el mismo correo diciendo que me transferirán antes del 15 de octubre, siendo hoy 16 de octubre, ya es una burla y nadie me atiene, solo correos automatizados pidiendo los mismos datos.
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Hola Fernando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Octubre a las 15:50 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No necesito más respuestas de bots. Necesito una respuesta real. Ya he entrado MIL VECES a la sección de Mis Viajes y no hay absolutamente nada que hacer ahí. Dijeron 15 de Octubre, hoy es 16 y nada!!!!!
16 de Octubre a las 15:57 hs.Responder