Compre 2 aéreos a cartagena y por la pandemia no los use. La empresa despegar no reconoce mi pago de [números] pesos y ofrecen vuelos de arriba de [números] pesos sin descontar lo que ya pague tampoco me quieren de volver el dinero.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Octubre a las 14:51 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Entro a mis viajes y ahora me quieren cobrar el vuelo más de ****** pesos . No lo puedo pagar . Quiero viajar con lo que ya pague yo no tengo la culpa de la pandemia
02 de Octubre a las 15:34 hs.Responder