Gol cancelo sus vuelos de enero [números] fecha que había sacado 5 tickets a río de janeiro x despegar en feb [números]. Cuando me avisan, a ultimo
minuto que no viajaba, me dicen que debo reprogramar el vuelo y utilizarlo antes de dic [números].
me contacto con gol, le explico la situación ( tengo vacaciones la primera quincena de enero) por eso saque con tiempo los pasajes y modifican los tickets sin penalidad para enero [números]
diciéndome que despegar debía validar el cambio. Deben ir más de 7 consultas a
despegar solicitando esto y hoy me
informan que no es posible, que gol no lo hizo y q debo hacerlo por mis viajes ( pagando
penalidad que no me
corresponde porque la cia aérea no voló! no es que yo quise hacer un cambio) y estoy así hace 7 meses esperando….
gol ya me paso
vuelos y horarios confirmados
me ayudan??
gracias
Gol cancelo sus vuelos de enero [números] fecha que había sacado 5 tickets a río de janeiro x despegar en feb [números]. Cuando me avisan, a ultimo
minuto que no viajaba, me dicen que debo reprogramar el vuelo y utilizarlo antes de dic [números].
me contacto con gol, le explico la situación ( tengo vacaciones la primera quincena de enero) por eso saque con tiempo los pasajes y modifican los tickets sin penalidad para enero [números]
diciéndome que despegar debía validar el cambio. Deben ir más de 7 consultas a
despegar solicitando esto y hoy me
informan que no es posible, que gol no lo hizo y q debo hacerlo por mis viajes ( pagando
penalidad que no me
corresponde porque la cia aérea no voló! no es que yo quise hacer un cambio) y estoy así hace 7 meses esperando….
gol ya me paso
vuelos y horarios confirmados
me ayudan??
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Una usuaria publi…
Hola Dolores, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Agosto a las 19:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya mande consultas/ reclamos varios hace 7 meses y aún sigue sin resolver
11 de Agosto a las 20:27 hs.Responder