Tengo dos pasaje cancelado para jfk el dia 12/02, pasaje comprado por despegar.com. Llame reiteradas veces, en un principio me dijeron que ellos podian cambiarlo, y estaban solucionandolo. La ultima vez que llamo me dicen que el problema no es de despegar sino de la aerolinea Aerolineas Argentinas . Voy a aa a hacer el reclamo, me dicen que no pueden hacer nada porque el pasaje fue comprado a través de despegar. Yo compré un vuelo directo a nueva york; ya no hay mas vuelos directos, las opciones son con escalas, y despegar se niega a darnos un nuevo pasaje con escala de miami y saliendo de miami a jfk con Delta alegando que nosotros compramos un pasaje ‘puro’ con aa, y no pueden hacer un cambio de aerolínea
Tengo dos pasaje cancelado para jfk el dia 12/02, pasaje comprado por despegar.com. Llame reiteradas veces, en un principio me dijeron que ellos podian cambiarlo, y estaban solucionandolo. La ultima vez que llamo me dicen que el problema no es de despegar sino de la aerolinea Aerolineas Argentinas . Voy a aa a hacer el reclamo, me dicen que no pueden hacer nada porque el pasaje fue comprado a través de despegar. Yo compré un vuelo directo a nueva york; ya no hay mas vuelos directos, las opciones son con escalas, y despegar se niega a darnos un nuevo pasaje con escala de miami y saliendo de miami a jfk con Delta alegando que nosotros compramos un pasaje ‘puro’ con aa, y no pueden hacer un cambio de aerolínea
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Hola Marina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
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