Despegar se niega a atenderme por este medio y me redirige a la app de despegar, mis viajes, pero desde allí no hay nada que pueda hacer. Mi viaje ya está cancelado y busco el reembolso que se comprometieron a darme. No atienden el teléfono, no contestan mis email, no responden por Facebook y ahora también se niegan a responderme por este medio. Despegar no cumple!!!
Despegar se niega a atenderme por este medio y me redirige a la app de despegar, mis viajes, pero desde allí no hay nada que pueda hacer. Mi viaje ya está cancelado y busco el reembolso que se comprometieron a darme. No atienden el teléfono, no contestan mis email, no responden por Facebook y ahora también se niegan a responderme por este medio. Despegar no cumple!!!
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Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
09 de Noviembre a las 16:54 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es una vergüenza que se nieguen a responder, ya ni siquiera dan la cara.
09 de Noviembre a las 17:04 hs.Siguen sin responder
16 de Noviembre a las 16:44 hs.Despegar sigue sin brindarme una solución. Ni siquiera se digna a responder mis reclamos o mensajes. No se comunican conmigo y no me atienden ni responden si yo lo hago.
25 de Noviembre a las 12:44 hs.Finalmente Despegar me acreditó la nota de crédito que habían librado a mi favor en Agosto.
15 de Diciembre a las 14:46 hs.