Por la segunda vez estoy aca ! llamo a despegar ahora y cuelgan la llamada . Ni siquiera consigo habla con un atendente !
por mail , una vez por semana llega *seguimos trabajando en tu solicitud¨ . Ya hacen meses que recibo este mail y nada se resuelve !
despues de mucho reclamar con despegar consegui que me respondieron que podrian reembolsar el valor total del Ticket Ya que la compania no podria volar .
tuve que comprar otro ticket, ya fui y regrese del destino que necesitaba.
un mes despues que me respondieron que irian me reembolsar todo el ticket me respondieron a ver la plataforma de despegar y me cobraran una tasa de cancelacion de 80% del valor del ticket .
ridiculo !!! despues de tanto esperar una solucion me traen otro problema.
eso siendo que llame directmente a la aerolinea de United Airlines y me dijeron que despegar podria me reembolsar todo sin ninguna penalizacion !
quiero mi dinero todo de vuelta !!!! y ya !!! porque ya llevan meses !!! y nada !!!
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tuve que comprar otro ticket, ya fui y regrese del destino que necesitaba.
un mes despues que me respondieron que irian me reembolsar todo el ticket me respondieron a ver la plataforma de despegar y me cobraran una tasa de cancelacion de 80% del valor del ticket .
ridiculo !!! despues de tanto esperar una solucion me traen otro problema.
eso siendo que llame directmente a la aerolinea de United Airlines y me dijeron que despegar podria me reembolsar todo sin ninguna penalizacion !
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Octubre a las 0:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ni siquiera me respondieron algo! Terrible !
29 de Octubre a las 1:41 hs.ResponderNo una respuesta más ! Nada por parte d ellos !
23 de Noviembre a las 16:55 hs.Responder