Ya hice los reclamos varias veces y no tenemos respuesta aún. Queremos utilizar los pasaje q compramos hace un año, para visitar a nuestro hijo, y no nos estan respondiendo. En Latam no teniamos ningun viaje pendiente! q pasó???
aguardamos respuestas urgente!
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Hola Beatriz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Diciembre a las 11:49 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Lo vengo siguendo diariamente y no encuentro ninguna novedad, por el contrario veo contradicciones q me crean más dudas
27 de Diciembre a las 11:57 hs.ResponderAun no tuvimos respuesta y ni siquiera tuvieron el gesto de comunicarse.
12 de Enero a las 8:32 hs.ResponderHe perdido y pierdo mucho tiempo en tratar de comunicarme!! Son unos delincuentes!!! No sabemos q hacer!!!
No me enviaron ninguna respuesta. Y parece q esto tampoco funciona. Ya me preguntaron varias veces y aun Nada!!
27 de Enero a las 14:33 hs.Responder