Compré dos pasajes santiago a brasil para abril [números], por la pandemia el vuelo se reprogramó ya que el viaje estaba cancelado a junio, pero este se volvió a cancelar quiero reprogramar el vuelo pero despegar no se hace responsable y me está cobrando el triple del pasaje, he llamado varias veces esperando horas por el teléfono pero ninguna solución se me da.
Compré dos pasajes santiago a brasil para abril [números], por la pandemia el vuelo se reprogramó ya que el viaje estaba cancelado a junio, pero este se volvió a cancelar quiero reprogramar el vuelo pero despegar no se hace responsable y me está cobrando el triple del pasaje, he llamado varias veces esperando horas por el teléfono pero ninguna solución se me da.
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Hola Adriana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Octubre a las 12:47 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
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