Aerolineas Argentinas cancelo mi vuelo y despegar no me responde telefonicamente. Solo me deriva a la pagina donde solamente me cobran por cambiar la fecha del vuelo cancelado cuando en realidad no debo abonar nada. Tengo que cancelar reservas y hospedade y alquiler de auto hasta saber en que fecha viajo. Increible!!!
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Agosto a las 9:57 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me respondieron después de 4 días y me cambiaron la fecha de vuelo. Luego tuve otro inconveniente más serio.
21 de Setiembre a las 9:39 hs.