Despegar género un bono de avianca el cual no funciona ni el del hotel, llamo con el numero de reserva y pasan horas sin que respondan
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Hola Jenny, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Junio a las 15:49 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Equipo de despegar, en la opción mis viajes no permite radicar solicitudes ni reservar, dan la impresión que ponen límites para que uno no haga uso de los bonos.
15 de Junio a las 15:52 hs.ResponderRequiero que alguein me ayude o continuaré con las instancias que se requieran.