El dia 22 de junio compre un vuelo a paris e hice la compra a 20 msi, al momento de checar mi estado de cuenta,me percate que me lo estaban cargando en una sola exhibicion, no esta respetando la facilidad que ellos mismos ofrecen de difererir a msi, lo cual es molesto,porque en ese caso hubiera comprado el vuelo directamente con la aerolinea y me hubiera ahorrado la comision de ellos,asi que si manejan banamex y compran con despegar solo perderan dinero.
El dia 22 de junio compre un vuelo a paris e hice la compra a 20 msi, al momento de checar mi estado de cuenta,me percate que me lo estaban cargando en una sola exhibicion, no esta respetando la facilidad que ellos mismos ofrecen de difererir a msi, lo cual es molesto,porque en ese caso hubiera comprado el vuelo directamente con la aerolinea y me hubiera ahorrado la comision de ellos,asi que si manejan banamex y compran con despegar solo perderan dinero.
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Una usuaria publi…
Hola Grecia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Junio a las 14:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Esta hecho, pero es preocupante que a otra persona le paso la misma situacion que a mi y ustedes no le dieron una solucion confiable, NO deberian ofertar promociones de MSI si no van a respetar, el motivo por el que las personas usan sus servicios es por esa facilidad que ofrecen porque en ese caso de pagar en una sola exhibicion mejor lo compras con la aerolinea, error mio por no haber leido anteriormente la situacion de esta persona, y estoy segura que como el y yo habemos muchos en esta posicion poniendo en riesgo nuestros historiales crediticios por su causa, espero no tengamos que recurrir a ningun otro tipo de instancias colectivamente para que nos resuelvan
24 de Junio a las 15:00 hs.ResponderDespegar afirmo que el cambio lo veria despues de mi fecha de corte, FALSO ademas que me reprogramo el vuelo la aerolinea, pero llamo a la aerolinea y me dicen que sigue confirmado , ademas de que NO respetaron los MSI,asi que si quieren sufrir ESTRES antes de su viaje y que ojala logren hacerlo porque con esta agencia TODO lo malo puede pasar
10 de Julio a las 12:17 hs.Responder