Tengo 7 reservas de hoteles en italia ya que viajaba en el mes de mayo. Mi vuelo fue cancelado y no tengo respuesta por parte de despegar para recibir el reembolso total correspondiente.
número de reserva 597203112100, 452849112200, 871635112200, 243325112400, 804623112200, 439307112200, 172623112200
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Po…
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alqui…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Martin, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
10 de Abril a las 21:09 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No contestan ******dores!
10 de Abril a las 21:20 hs.ResponderNo hubo respuesta aún. Solo mensajes automáticos.
15 de Abril a las 9:02 hs.ResponderMe ofrecen un bono del 85 por ciento del valor para utilizar con ellos. Son estafadores.
26 de Abril a las 13:14 hs.ResponderVarios hoteles me confirman por mail que cancelaron sin costo pero despegar no me reembolsa el dinero. Solo un bono del 85 por ciento del valor para utilizar con ellos. Una estafa.
11 de Mayo a las 8:40 hs.ResponderHola Martin,
16 de Mayo a las 13:02 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que con las reservas de alojamiento que no son reembolsables hemos llegado aún acuerdo con nuestros proveedores en el cual se esta habilitando el cupón del 85% sobre el total pagado para poder hacer uso del mismo en otra ocasión, por el momento es la única alternativa que tenemos para otorgar a este tipos de compra.
En este caso nos registra que tus reservas de alojamiento se encuentra canceladas de forma exitosa y se encuentra en proceso de acreditación, por lo que te recomendamos estar al pendiente ante cualquier avances que se presente serás notificado por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de martin P
05 de Julio a las 11:04 hs.ResponderSigo sin respuestas. Solo me devolvieron *** pesos de una sola reserva. Me ofrecen un cupón que no quiero.
05 de Julio a las 13:18 hs.Responder