Desde los primeros días de agosto me comuniqué con despegar:com indicando que no me hacen la acreditación a la cuenta de la tarjeta de crédito de mi esposo wilson moncayo la cantidad es de $91 dólares. Yo envié lo que me pidieron los estados de cuenta de la tarjeta y en la mi centa de despegar que indican que está en proceso de análisis y que en 7 días me dan el resultado y nada. Por favor requiero ayuda urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso des…
Compre mis pasajes y alojamiento por medio de despegar en julio 23. E…
Compré un boleto a nombre de una segunda persona, el monto del costo …
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Lilian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Setiembre a las 15:24 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No se han comunicado para nada. No se que hacer.
25 de Setiembre a las 18:48 hs.ResponderYa me comunique y envié todo lo que me solicitaron. No deben tratar así a un cliente. Si al momento de comprar con ustedes y me falta algo de dinero seguro no me atenderian verdad? De igual manera exijo atiendan mi reclamo.
25 de Setiembre a las 18:54 hs.Responder