Compre un billete con despegar para él 17 de agosto de cali a madrid donde al momento de llegar al aeropuerto me informan que no puedo viajar ya que españa tenía restricciones desde ese momento me dieron una alternativa para viajar él 17 de octubre pero que devo de pagar exagerado de [números] donde es muy elevado ya que no fui mi culpa no poder viajar ya un mes donde no me resuelven nada
Compre un billete con despegar para él 17 de agosto de cali a madrid donde al momento de llegar al aeropuerto me informan que no puedo viajar ya que españa tenía restricciones desde ese momento me dieron una alternativa para viajar él 17 de octubre pero que devo de pagar exagerado de [números] donde es muy elevado ya que no fui mi culpa no poder viajar ya un mes donde no me resuelven nada
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Hola Stephanie, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Setiembre a las 17:05 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No solucionan nada hasta él momento solo respuestas automaticas
20 de Setiembre a las 8:33 hs.ResponderMe siento robada aparte de que no me dieron fecha de vuelo no me hacen devolución con solo decir tienes que estar pendiente de las restricciones que tuvo españa en su momento ya solucionaron y ya perdiste todo
16 de Octubre a las 8:19 hs.Responder