Llegue a mi destino y no tenían mi reservación hablo a despegar ( mas de 2 horas para comunicarte con alguien ) y me dicen que me haran reembolso pero me dejaron en la calle ya que dijeron que no me podían ayudar para otro hotel
me llego el correo de que se me hará el reembolso y hasta la fecha no me han reembolsado nada y marco a los teléfonos y me dicen que no hay servicio por linea solo por correo pero siguen si. Resolverme y devolverme mi dinero
pesimo y mal servicio !!! necesito saber si se puede hacer alguna demanda o donde puede ir uno por su dinero
Llegue a mi destino y no tenían mi reservación hablo a despegar ( mas de 2 horas para comunicarte con alguien ) y me dicen que me haran reembolso pero me dejaron en la calle ya que dijeron que no me podían ayudar para otro hotel
me llego el correo de que se me hará el reembolso y hasta la fecha no me han reembolsado nada y marco a los teléfonos y me dicen que no hay servicio por linea solo por correo pero siguen si. Resolverme y devolverme mi dinero
pesimo y mal servicio !!! necesito saber si se puede hacer alguna demanda o donde puede ir uno por su dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Oscar, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Octubre a las 17:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar