Compré un pasaje de ida de lima a auckland para el 15 de junio del [números] y lo cancelaron por la pandemia y me dieron la opción de ticket abierto, intento infinidad de veces de elegir una fecha o cambiar ruta y figura como que no hay vuelos para esa fecha, una y otra vez...los tickets están a punto de caducar y no me dan solución ni en el call center, me dicen que me comunique con las aerolíneas cuando ellas ya me informaron que el despegar debería gestionarlo, exijo se me permita repogramar mi tickets
Compré un pasaje de ida de lima a auckland para el 15 de junio del [números] y lo cancelaron por la pandemia y me dieron la opción de ticket abierto, intento infinidad de veces de elegir una fecha o cambiar ruta y figura como que no hay vuelos para esa fecha, una y otra vez...los tickets están a punto de caducar y no me dan solución ni en el call center, me dicen que me comunique con las aerolíneas cuando ellas ya me informaron que el despegar debería gestionarlo, exijo se me permita repogramar mi tickets
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Hola Fharide, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Diciembre a las 1:49 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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