Saqué dos pasajes a través de despegar para viajar el día 6 de abril de [números]. Por la pandemia no pude viajar y despegar me prometio que quedaban las reservs de esos pasajes para cuando se levantasen las mediadas de aislamiento. Sabido es que se fue abriendo muy de a poco las posibilidades de viajar y ahora que están las condiciones a pesar de decirme que todavía existe la reerva no me permite realiar el camio de fecha y por otro lado me hanpuesto una fecha para concretar esta reserva, esto es el 2 de abril.
quiero advertir que se esta configurando una e***** si esto sigue adelante, encima con la connotación social que este caso supone dado que somos dos jubilados a los que obviamente nos cuesta un montón hacer este tipo de inversiones, con el agravante que hacen cinco días que he hecho la misma denuncia y despegar no contesta.
por lo tanto solicito a despegar que responda lo pedido en el reclamo nº [números]. Saludos maría julia gnecco.
Saqué dos pasajes a través de despegar para viajar el día 6 de abril de [números]. Por la pandemia no pude viajar y despegar me prometio que quedaban las reservs de esos pasajes para cuando se levantasen las mediadas de aislamiento. Sabido es que se fue abriendo muy de a poco las posibilidades de viajar y ahora que están las condiciones a pesar de decirme que todavía existe la reerva no me permite realiar el camio de fecha y por otro lado me hanpuesto una fecha para concretar esta reserva, esto es el 2 de abril.
quiero advertir que se esta configurando una e***** si esto sigue adelante, encima con la connotación social que este caso supone dado que somos dos jubilados a los que obviamente nos cuesta un montón hacer este tipo de inversiones, con el agravante que hacen cinco días que he hecho la misma denuncia y despegar no contesta.
por lo tanto solicito a despegar que responda lo pedido en el reclamo nº [números]. Saludos maría julia gnecco.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Marzo a las 21:34 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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