Realice la compra de un pasaje en enero, despegar me lo cancelo y pedi el reembolso del dinero, en marzo me confirmaron que la aerolinea me iba a devolver el dinero y que podia tardar hasta dos cierres de tarjeta, sigo en julio casi agosto y aun sin el dinero, me pidieron que les mande los resumenes de la tarjeta con la que hice el pago (lo mande en junio) y aun sin respuesta, lo unico que me dicen es "que espere".
y encima hable directamente con la aerolinea por la devolucion y lo que ellos me dicen es que efectivamente el reembolso del pasaje ya esta realizado y que despegar como agencia me tiene que hacer el reintegro.
quiero la devolucion!!!!! no respuestas de robot! ya paso el plazo quiero mi dinero fui muy paciente pero ya te toman de tonto
Realice la compra de un pasaje en enero, despegar me lo cancelo y pedi el reembolso del dinero, en marzo me confirmaron que la aerolinea me iba a devolver el dinero y que podia tardar hasta dos cierres de tarjeta, sigo en julio casi agosto y aun sin el dinero, me pidieron que les mande los resumenes de la tarjeta con la que hice el pago (lo mande en junio) y aun sin respuesta, lo unico que me dicen es "que espere".
y encima hable directamente con la aerolinea por la devolucion y lo que ellos me dicen es que efectivamente el reembolso del pasaje ya esta realizado y que despegar como agencia me tiene que hacer el reintegro.
quiero la devolucion!!!!! no respuestas de robot! ya paso el plazo quiero mi dinero fui muy paciente pero ya te toman de tonto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular r…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Nuria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Julio a las 17:58 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
YA ESTA REALIZADO TODO, HASTA ENVIE LOS RESUMENES NO ME SIRVE QUE ME RESPONDA UN ROBOT.
21 de Julio a las 18:10 hs.ResponderQUIERO MI REEMBOLSO DE DINERO
No me hacen el reembolso y solo me dan una respuesta automatica. No responden al reclamo
26 de Julio a las 11:32 hs.Responder