Despegar.Com

Despegar no me devuelve el monto de la estadia

hice el tramite por pagina indicada y ahora me responden que esta solucionado cuando no es asi!!!

No sé comunicaron conmigo.No me devuelven el dinero que pague y ellos no utilizaron en nada

Desde que hice mi queja paso un tiempo mas que prudencial NECESITO MI DINERO!!! YA NO PUEDO COMPRAR LO MINIMO: DE NO HABER RESPUESTA ME DIRIGIRÉ A LOS MEDIOS: MI MARIDO ES EJECUTIVO DE CRONICA

Todavía estamos trabajando en tu pedido de reembolso. Apenas tengamos novedades, te contactaremos por email. Les suena???? HACE MESES QUE RECIBO ESTA NOTIFICACION !!!!! EL DINERO LO NECSECITO YAAA!!!!

No hay respuesta de Despegar.com
Envían el.mismo mail de promesa de reembolso,pero no lo.hacen ,ni se comunican conmigo.

Bueno ,luego de esperar meses sin respuesta ( la estadia se abono el 19 de noviembre de ****) de DESPEGAR y dado que la excusa entre tantas es que se daba prioridad a los que estaban varados o tenían el viaje cercano les informo que el jueves 4 dia de mi partida me presentaré para viajar a Mexico como estaba planeado. Si no me reembolsan los $ *** *** en mi cuenta Santander **********
CBU********************** que reconocieron que la devolución estaba aceptada y en proceso interminable .Pero no iré sola todos sabran como procede Despegar ante la solicitud de una jubilada que ahorro esa plata y que Uds nunca realizaron ningún gasto.

Despegar no se ha comunicado conmigo.Solo recibo mails automaticos que dicen que tenga paciencia.Que esta en vias de devolucion pero no lo han hecho

Hoy he leído que entre las empresas que más han defraudado al turista en esta situacion es DESPEGAR.COM .Es una pena ya que yo he realizado varios viajes sin problemas.Pero en este caso,creo que debere judicializar mi reintegro.Pague en noviembre del 19 por la estadía en el Riu Palace rivera Maya la suma de $ *** *** . El 4 de junio debía ocupar el hotel.Desde hace meses ,me prometen un reintegro que no realizan ni lo harán.Es una pena porque Uds no realizaron ninguna gestión ya que todo estaba pago cuando el hotel estaba cerrado y los vuelos cancelados.  
Confie y me robaron.Tienen mis datos bancarios.La ilusion es lo unico que se pierdemonica Givot

iempre que he utilizado mi queja suma,tarde o temprano encuentro la solucion.ninguna empresa quiere quedar entre las que no cumplen ya que ahuyentan futuros clientes. Es mucho mas practica y rápida que la Defensa del consumidor que aleja mas las partes .Con respecto a Despegar.com he viajado los dos ultimos añoscon ellos y siempre solucione el problema.Esta vez fue muy especial por la circunstancia que vivimos.Pero me reintegraron el monto total .Agradezco que exista esta pagina.