Hola buen dia, tengo un pasaje abierto a madrid que vence pronto.. Pero sin importar que fecha ponga cuando lo quiero cambiar dice" no encontramos vuelos disponibles para tu busqueda" y yo me pregunto... Es una chantada? va a ser asi hasta que el pasaje pase su fecha de vencimiento y de esa manera lo pierda?
no importa que fecha ponga me salta ese cartel!! es intencional!!
mi numero de reserva es [números] gracias por ayudarme a finalmente y de verdad poder usar lo que dicen ofrecer
quiero ponerle fecha o la devolucion
Hola buen dia, tengo un pasaje abierto a madrid que vence pronto.. Pero sin importar que fecha ponga cuando lo quiero cambiar dice" no encontramos vuelos disponibles para tu busqueda" y yo me pregunto... Es una chantada? va a ser asi hasta que el pasaje pase su fecha de vencimiento y de esa manera lo pierda?
no importa que fecha ponga me salta ese cartel!! es intencional!!
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Hola Nicole, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Julio a las 12:13 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola! Hice el reclamo formal llenando el formulario en la pagina tambien, gracias y cuento con que van a resolverlo justamente..
02 de Julio a las 12:16 hs.Todavia no me contestaron, ni me dan respuestas honestas/utiles al tlefono.
07 de Julio a las 11:18 hs.Hice el reclamo llenando el fomrulario web...sin respuesta
Si uno es super insistidor sale. Te esconden las cosas asi que uno tiene que buscar. Tuve que pagar ***k en un pago que me parece medio extremo pero bueno
20 de Julio a las 10:13 hs.