Tengo una nota de crédito n [números]-[números] con fecha 11/9/[números] de la empresa despegar.com por la devolución de una cancelación de un alojamiento y a casi 3 meses no me han acreditado en la tarjeta visa el monto de la nota de crédito de $ [números],00 y al reclamarlo a la empresa me dicen que esta en legales el reclamo.
Tengo una nota de crédito n [números]-[números] con fecha 11/9/[números] de la empresa despegar.com por la devolución de una cancelación de un alojamiento y a casi 3 meses no me han acreditado en la tarjeta visa el monto de la nota de crédito de $ [números],00 y al reclamarlo a la empresa me dicen que esta en legales el reclamo.
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Diciembre a las 12:15 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Estimado equipo de Despegar, en reiteradas oportunidades he realizado el reclamo, a través de llamados telefónicos y otros medios y hasta el momento NO HE TENIDO solución alguna, siempre me responden lo mismo que dice esta respuesta que me han enviado a través de “tuquejasuma”, por eso les solicito una pronta e inmediata solución. Saludos cordiales
06 de Diciembre a las 16:19 hs.Estimado equipo de Despegar, en reiteradas oportunidades he realizado el reclamo, a través de llamados telefónicos y otros medios y hasta el momento NO HE TENIDO solución alguna, siempre me responden lo mismo que dice esta respuesta que me han enviado a través de “tuquejasuma”, por eso les solicito una pronta e inmediata solución. Saludos cordiales
06 de Diciembre a las 12:33 hs.ResponderPorque lo que responden es una respuesta automática, NO PERSONALIZADA, por lo dicho no evalúan el reclamo solo se excusan con la pandemia para NO hacerse cargo.
11 de Diciembre a las 9:10 hs.ResponderHasta el momento NO tengo ninguna respuesta
22 de Diciembre a las 15:21 hs.ResponderLa cancelación del viaje fue realizada en septiembre y hasta hoy 22 de diciembre de **** NO ME
22 de Diciembre a las 15:23 hs.ResponderHAN REINTEGRADO NI ACREDITADO EL
DINERO QUE ABONE CON MI TARJETA DE CRÉDITO!!!!
Realmente es una vergüenza que a 4 meses no me hayan devuelto el dinero de la cancelación de un alojamiento que realice en septiembre ****, algo que debería ser automático como cuando te empiezan a cobrar…
06 de Enero a las 17:06 hs.Responder