El día 08-09-22 compre una actividad por despegar y hoy es 15 y todavía no me enviaron la factura. No la puedo cargar en previaje. Llame 5 veces y nadie me dio una respuesta. Voy a reclamar a despegar el 50% de la compra que estoy pérdiendo por no cargar la factura en previaje.
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Hola Martin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Setiembre a las 6:36 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ingreso todos los días y ya sume varios reclamos solo me queda denunciarlos a AFIP por no facturar. Hace 7 días pague y todavía no facturan. Llame el 12,13 y ayer tres veces. Solo atienden personas que no saben que hacer. No es muy difícil, solo pido un comprobante de lo que ya pague.
15 de Setiembre a las 6:47 hs.Responder