Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Hace dos meses compré 5 pasajes para viajar a río de janeiro el 30 de diciembre.recibí notificación de despegar anunciando cancelación de vuelo!insolito ofrecen cambiarlo xra marzo(ya pague pasajes,hotel,seguro y auto)el hotel es no reembolsable.hay disponibilidad para día 31,pero es solo para nuevos pasajes!!!indolito!!!ellos lo cancelaron!!llame 6 veces a despegar!!!y no dan respuesta razonable!!!despegar no es confiable,despegar miente!!despegar vende pasajes y luego cancela!!!!indignante actitud de despegar!!!no dan motivo.ya q las fronteras están abiertas para volar!!!
Hace dos meses compré 5 pasajes para viajar a río de janeiro el 30 de diciembre.recibí notificación de despegar anunciando cancelación de vuelo!insolito ofrecen cambiarlo xra marzo(ya pague pasajes,hotel,seguro y auto)el hotel es no reembolsable.hay disponibilidad para día 31,pero es solo para nuevos pasajes!!!indolito!!!ellos lo cancelaron!!llame 6 veces a despegar!!!y no dan respuesta razonable!!!despegar no es confiable,despegar miente!!despegar vende pasajes y luego cancela!!!!indignante actitud de despegar!!!no dan motivo.ya q las fronteras están abiertas para volar!!!
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Comentario / Propuesta más votada
Que pena la respuesta que dan!!!Hice 6 reclamos y Despagar miente,no cumple.Solo quiero mis pasajes a Río de Janeiro.Fácil,el conflicto lo genero despegar.Despegar no es confiable.Despegar tiene mis datos y no se contactan!!!La opcion q dan es viajar en Marzo!!!Insolito!!!para q me vendieron pasajes para el día 30!!!!Despegar no cumple!!!
29 de Noviembre a las 16:04 hs.ResponderHola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Noviembre a las 15:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Que pena la respuesta que dan!!!Hice 6 reclamos y Despagar miente,no cumple.Solo quiero mis pasajes a Río de Janeiro.Fácil,el conflicto lo genero despegar.Despegar no es confiable.Despegar tiene mis datos y no se contactan!!!La opcion q dan es viajar en Marzo!!!Insolito!!!para q me vendieron pasajes para el día 30!!!!Despegar no cumple!!!
29 de Noviembre a las 16:04 hs.ResponderAcabo de llamar por séptima vez a Despegar!!!La persona q atendió,muy amable,K.F.,me comenta que no tienen solución para viajar en esa fecha,xq el gobierno argentino no permitía vuelos a Argentina,q Gil retoma recién en Febrero.La información vigente es que Gol retoma a partir del día 19.(adjunto información)Y q llame directamente a Gol.La aerolínea me dice q debe gestionarlo Despegar no yo!!!Compre 5 pasajes a despegar,los pague!!Para q me vendió estos pasajes,si según ellos Gil no podía volar a Argentina?Como se denomina esta actitud departe de despegar?
01 de Diciembre a las 9:55 hs.ResponderLos 5 pasajes q compré en Octubre ,son para viajar el 30 de diciembre!!!!Despegar ofrece para Abril a las 2 de la mañana(entro a n página Gol y no existe ese vuelo)La primer mediación DESPEGAR no se presentó!!!!y se comunican conmigo vía email….Seguiré accionando el tiempo q sea necesario.Despegar me engaño!!!,no se hace cargo!!!Gol no esta volando a ARGENTINA!!!!lyo compré a Despegar y la factura está a su nombre!!!!Despegar miente!!!!!Quiero el dinero de los 5 Pasajes!!!!!ACTUALIZADO,despegar sabe q hoy ,el costo de s otro!!!YO NO GENERE ESTE CONFLICTO!!!!
15 de Diciembre a las 10:28 hs.ResponderDespegar no presentó a dos audiencias .No se comunican vía mail.Tendríamos q viajar a Río de Janeiro ,hoy 30 de diciembre por aerolinea Gol,quien dice que Despegar debe resolver el conflicto de los 5 pasajes que compré en Octubre.La factura fue emitida por Despegar!!!!Quiero devolución del dinero correspondiente.(interesa daño causado,ya que el hotel también está pago)Despegarno es confiable.Despegar no cumple.Despegar no se contacta y además hay contactos falsos q ya elimine)
30 de Diciembre a las 6:30 hs.Responder