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Despegar no devuelve mi dinero

Realice una reserva con aproximadamente un año de anticipacion era una renta de carro que pague por despegar, al llegar a mi pais de destino estados unidos me doy cuenta que no hay ninguna reserva llame a despegar y tampoco me dieron solucion alguna, me dijeron que tenia que esperar 40 dias habiles para que me hicieran el reintegro a mi tarjeta de credito los cuales ya se cumplieron y todavia no hay respuesta de mi dinero, y lo unico que decian era que no nos iban a cobrar ninguna multa, aun sabiendo que la culpa fue de ellos que descaro, y tras de que incumplen y me dejan esperando todo un dia en el aeropuerto no devuelven mi dinero # de reserva [números]

Realice una reserva con aproximadamente un año de anticipacion era una renta de carro que pague por despegar, al llegar a mi pais de destino estados unidos me doy cuenta que no hay ninguna reserva llame a despegar y tampoco me dieron solucion alguna, me dijeron que tenia que esperar 40 dias habiles para que me hicieran el reintegro a mi tarjeta de credito los cuales ya se cumplieron y todavia no hay respuesta de mi dinero, y lo unico que decian era que no nos iban a cobrar ninguna multa, aun sabiendo que la culpa fue de ellos que descaro, y tras de que incumplen y me dejan esperando todo un dia en el aeropuerto no devuelven mi dinero # de reserva [números]

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

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Muchas gracias,
Equipo Despegar

01 de Julio a las 13:35 hs.
victor H  solución recibida: 

me devolvieron el dinero pero no tuve compensacion alguna por los daños ocasionados

07 de Julio a las 13:00 hs.

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