Compre pasajes de avión y reserve hoteles en despegar, solicite la devolución como lo hice con todas las agencias y empresas de viaje donde compre, pero solo en despegar no me devolvieron ni reembolsaron el pago que realice por estos servicios, las cancelaciones fueron por la pandemia.
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Hola Alexsandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Julio a las 22:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar