Por la pandemia en el año [números] se canceló la reserva en un hotel de ushuaia, despegar nos "dio" un voucher para usar en el mismo hotel, el hotel ahora cerro definitivamente y despegar no da respuestas.
exijo la devolución del pago.
sino serán denunciados en defensa al consumidor y todo medio posible.
háganse cargo devuelvan el dinero que no les corresponde.
Por la pandemia en el año [números] se canceló la reserva en un hotel de ushuaia, despegar nos "dio" un voucher para usar en el mismo hotel, el hotel ahora cerro definitivamente y despegar no da respuestas.
exijo la devolución del pago.
sino serán denunciados en defensa al consumidor y todo medio posible.
háganse cargo devuelvan el dinero que no les corresponde.
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Mayo a las 20:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Si, desde el 14/4 estoy esperando respuesta y en 20 días viajo a Ushuaia, no tengo reserva porque ustedes no responden.
10 de Mayo a las 20:25 hs.ResponderLa idea será responder cuando haya vuelto de Ushuaia?
Solucionen esto, porque bien que acá respondieron en tiempo récord.
no respondieron mas
17 de Mayo a las 14:28 hs.Respondersiguen sin responder
26 de Mayo a las 8:44 hs.Respondersiguen sin responder, te piden por aca que les escribas directo (cosa hecha hace meses sin repuesta), les volves a escribir y no responden.
26 de Mayo a las 8:44 hs.Responder