Tengo un paquete a usuhaia con ticket abiertos. Quiero reprogramar y desde mis viajes no me lo permite, desde mediados de diciembre [números] q estoy tratando q alguien de despegar se comunique para solucionar esto,pero no atienden en el [números], mail, instagram, centro de ayuda, etc,
solo me brindan una respuesta automática que haga la reprogramacion desde mis viajes,
la reserva original es [números]
luego me llego un mail con otro numero [números]. No se porque.
quiero que me reprogramen todo el paquete o que me hagan la devolución de todo el paquete, lo abone hace mas de 1año y ni siquiera me atienden
Tengo un paquete a usuhaia con ticket abiertos. Quiero reprogramar y desde mis viajes no me lo permite, desde mediados de diciembre [números] q estoy tratando q alguien de despegar se comunique para solucionar esto,pero no atienden en el [números], mail, instagram, centro de ayuda, etc,
solo me brindan una respuesta automática que haga la reprogramacion desde mis viajes,
la reserva original es [números]
luego me llego un mail con otro numero [números]. No se porque.
quiero que me reprogramen todo el paquete o que me hagan la devolución de todo el paquete, lo abone hace mas de 1año y ni siquiera me atienden
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Hola Oscar, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Marzo a las 11:59 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Yp ya creo que me están tomando el pelo, hace 3 meses que quiero reprogramar el viaje y no me permite. Tampoco me responden nada y jamás me atendieron telefónicamente, más de 50 llamado de 1 hora y ninguna respuesta. BASTA SEÑORES DE DESPEGAR COMUNIQUENCE QUE USTEDES TIENEN TODOS MIS DATOS, MAIL, CELULAR Y TEL DE LINEA.
04 de Marzo a las 13:40 hs.Sigue todo igual, es una vergüenza lo que hacen esta empresa, no hay forma de comunicarse, es un robo
09 de Marzo a las 7:34 hs.ResponderDESPEGAR ME INDICA QUE GESTIONE LA ELECCION DEL VUELO DESDE MIS VIAJES. Y ALLI HACE 3 MESES Q NO ME DEJA ELEGIR NADA
10 de Marzo a las 23:51 hs.Responder