Desde el 28 de julio del 2022 cancele un reservación y aun a la fecha 27 de septiembre del 2022 no me de vuelven el dinero,
tengo numero de solicitud pero nada de la devolución
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Hola Veronica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Setiembre a las 15:51 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya realice todos los pasos en el sitio web de despegar, ya tengo numero de solicitud desde el 28 de julio, y ya se le venció el plazo a ustedes del tiempo que dan el la pagina y aun no dan respuesta.
27 de Setiembre a las 23:38 hs.creo que al realizar la queja fue mas efectiva la respuesta, ya me solucionaron y de volvieron el dinero
02 de Octubre a las 22:30 hs.