Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
No puedo comunicarme con despegar para reclamar el cobro duplicado por un pasaje que compre y que cancele el mismo dia [números] y me aparece la cancelacion pero me lo estan cobrando igual no solo el porcentaje por cancelacion sino el valor completo y llamo pero no hay respuesta porque no te comunican con un representante solo tenes la opcion de entrar a mis viajes y cambiarlo pero no se encuentra la opcion necesaria.
No puedo comunicarme con despegar para reclamar el cobro duplicado por un pasaje que compre y que cancele el mismo dia [números] y me aparece la cancelacion pero me lo estan cobrando igual no solo el porcentaje por cancelacion sino el valor completo y llamo pero no hay respuesta porque no te comunican con un representante solo tenes la opcion de entrar a mis viajes y cambiarlo pero no se encuentra la opcion necesaria.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Noelia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
17 de Abril a las 12:15 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No existe la opción cobro duplicado
17 de Abril a las 12:22 hs.ResponderHola Noelia,
30 de Mayo a las 13:27 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte nos encontramos gestionando tu caso por medio de la solicitud IC-******, tan pronto contemos con avances te estaremos contactando por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia C
05 de Julio a las 11:06 hs.ResponderNo me dan solucion, solo me mandan un mail el cual dice que siguen trabajando en mi reclamo y en mi resumen de la tarjeta de credito siguen cobrandome el valor por duplicado.
05 de Julio a las 16:58 hs.Responder