Adquirí dos pasajes aéreos ida y vuelta a ushuaia para el 03/12/[números] con la empresa despegar, con la aérea latan airlines argentina. La cual dejo de operar en argentina, debido a esto no me otorgaron otra compañía para que pueda realizar mi viaje en la misma fecha ni tampoco me permitieron el cambio de fecha. Después de eso e tratado de comunicarme con ellos sin tener respuestas.
Adquirí dos pasajes aéreos ida y vuelta a ushuaia para el 03/12/[números] con la empresa despegar, con la aérea latan airlines argentina. La cual dejo de operar en argentina, debido a esto no me otorgaron otra compañía para que pueda realizar mi viaje en la misma fecha ni tampoco me permitieron el cambio de fecha. Después de eso e tratado de comunicarme con ellos sin tener respuestas.
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Hola Carlos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Marzo a las 11:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hace meses que vengo realizando reclamos a través de mí usuario de despegar y no tengo una solución. Cuando intento realizar el cambio de vuelo me sale un mensaje que dice que por políticas de Lan Argentina no me permiten realizar el cambio en mí vuelo.
06 de Marzo a las 16:55 hs.ResponderPero yo contraté el vuelo a través de ustedes, son ustedes los que me tienen que solucionar el problema!!
Juegan con sus clientes!!!
Porque lo que me pidieron que hiciera , lo vengo haciendo desde que comenzó el inconveniente.
11 de Marzo a las 11:16 hs.ResponderNo, todavía Despegar no ha solucionado mí reclamo!
22 de Marzo a las 11:03 hs.Responder