Desde el año pasado 2020 mi reserva era para londres, el vuelo fue cancelado por la aerolinea, desde entonces mi reserva no puede ser cancelada, hasta el momento todas las condiciones que nos da despegar solo es cambiar el vuelo, pero al hacerlo hay que pagar un 40 porciento más, yo quiero cancelar mi vuelo y las opciones que nos dan no son sufiente.
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Hola Darío, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Julio a las 16:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
He hecho eso, desde el año pasado y no hay opción, cambio fecha y se extiende el precio a un 49 prociento más. Estás opciones no funcionan
29 de Julio a las 16:25 hs.ResponderNo hay opción de cancelar
29 de Julio a las 16:27 hs.Responder