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Hola alquile un auto por despegar para un viaje a usa en mayo. Por el tema de la pandemia no podemos viajar. Entonces solicite que me reprogramen la fecha y ellos la unica solucion que me dan es la cancelacion. Por la cual pague [números] pesos equivalentes a [números] dolares y ellos me devuelven los pesos. Y comprar lo mismo dw nuevo nos sale [números] pesos. No mos quieren cambiar la fecha porque a ellos nonle conviene
Hola alquile un auto por despegar para un viaje a usa en mayo. Por el tema de la pandemia no podemos viajar. Entonces solicite que me reprogramen la fecha y ellos la unica solucion que me dan es la cancelacion. Por la cual pague [números] pesos equivalentes a [números] dolares y ellos me devuelven los pesos. Y comprar lo mismo dw nuevo nos sale [números] pesos. No mos quieren cambiar la fecha porque a ellos nonle conviene
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Hola Daniel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
13 de Abril a las 23:16 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola ya entre y solo me deja cancelar. No hay opciones de comunicacion
13 de Abril a las 23:23 hs.Buenos días. Compre un vuelo con despegar. La plataforma no da opción de fechas.. no están disponibles y pide alternativas.., todas las posibles busque y sin respuesta. Sin embargo simulas para comprar y hay asiendo disponibles.. En la app no encuentro la solución. Estoy a 6 días del vuelo y sin poder modificar fecha.
14 de Abril a las 7:36 hs.Porque trata de otro reclamo que no soluciona el mio. Es lamentable el abuso que se ve no es solo conmigo
14 de Abril a las 7:42 hs.No tuve que cancelar para no perder la plata. Y nunca me atendieron. Estoy esperando y nada de comunicacion un desastre
18 de Abril a las 7:45 hs.Hola Daniel,
22 de Mayo a las 11:48 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre del titular
- Número de compra
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel E
05 de Julio a las 11:05 hs.